×
×
+7 (980) 073-32-40
Автосервис
time png 10.00-20.00
+7 (495) 665-29-99
Автомойка
time png 08.00-22.00
+7 (916) 217-55-42
Замена стекла
time png 10.00-20.00
pin svg
121059, г. Москва, ул. Молдавская, д. 2, корп. 4

Вопросы и ответы

Какой у вас опыт в ремонте автомобилей?

Это, наверное, самый частый вопрос от новых клиентов. Также нас спрашивают, сколько лет мы работаем или сколько машин отремонтировали. Мы отвечаем честно: машины не считали. Работаем с 2004 года, то есть, уже чуть более 15 лет. Опыта много. Мастера, с которыми мы начинали, уже тогда были не новичками. И дальше старались брать в сервис людей, которые уже умеют хорошо делать свою работу. Но автопром идет вперед, поэтому все равно приходится постоянно учиться новому.

Есть ли гарантии на ремонт?

Да. Мы считаем, что клиент не должен платить за ошибку мастера. Если у вас возникнут претензии к качеству ремонта, мы переделаем все за свой счет и компенсируем вам лишние расходы.

С какими автомобилями вы работаете?

Со всеми, которые подлежат ремонту. Мы ремонтируем иномарки и отечественные машины, старые и новые, в разном состоянии. Но если видим, что автомобиль совсем «убитый», и после ремонта одного узла вскоре «полетит» другой, честно об этом предупреждаем.

Надо ли предварительно записываться на ремонт?

При неожиданной поломке вы можете приехать сразу в мастерскую, мы постараемся осмотреть вашу машину как можно скорее. Но если не хотите ждать или, например, собираетесь сделать химчистку, ТО, мойку, полировку, то лучше записаться заранее. Это можно сделать по телефону или через форму на сайте.

Можно ли у вас подготовить автомобиль к продаже?

Да. У нас есть отдельная услуга – предпродажная подготовка, во время которой мы проводим мойку кузова, чистку салона и т.д. Также можно провести перед продажей полный техосмотр, чтобы определить реальную стоимость машины и устранить мелкие поломки, которые могут снизить ее цену.

Как узнать точную стоимость работы?

Если дело касается ТО, химчистки, ремонта сколов и подобных им услуг, можете прислать нам фото. Мы оценим сложность ситуации и назовем сумму. Со слесарными работами сложнее – здесь иногда надо, чтобы мастер осмотрел машину и провел диагностику. А на такие услуги как замена стекол, фильтров, колодок у нас установлены точные цены. Достаточно лишь назвать марку и модель машины, чтобы узнать, во сколько обойдется ремонт. По всем вопросам звоните или пишите через форму связи с менеджером. Либо приезжайте – обсудим все на месте.

Можно сделать срочный ремонт?

Если у вас срочный случай, мы постараемся помочь сразу. Но на длительность ремонта влияет тип поломки, сложность работ, необходимость и наличие запчастей. К тому же, объемные работы требуют времени. Наш принцип – делать не быстро или дешево, а хорошо. Поэтому мы не подгоняем своих мастеров, знаем, что сделанный «на скорую руку» ремонт долго не продержится.

Ваша территория охраняется?

Да. Вы можете спокойно оставлять у нас свой автомобиль. Он будет в целости и сохранности.

Нужен ремонт. Как подготовиться к поездке на автосервис?

Во-первых, пригоните к нам заправленную машину. Во время и после ремонта нам нужно ее тестировать – заправьте хотя бы четверть бака. Во-вторых, если вы уже что-то ремонтировали, делали диагностику, ТО, возьмите с собой все распечатки и документы. Это поможет нам лучше понять, какие проблемы есть у автомобиля, и, возможно, даже сократит время и стоимость ремонта.

Если я запишусь на ТО и опоздаю, вы примете мой автомобиль?

Только по предварительному согласованию. Записывая клиента на ремонт или обслуживание, мы резервируем для него время мастеров, готовим материалы, запчасти. Если вы опаздываете ненадолго, мы подождем. Но дальше возьмемся за другую работу – нам и нашим клиентам невыгодны простои. В таком случае вам придется ждать в очереди, пока освободится нужный специалист, или записываться заново на другое время. Чтобы такого не случилось, предупредите нас заранее, что опоздаете или не сможете приехать. Мы перенесем время ремонта так, чтобы было удобно и нам, и вам.